颠覆传统BI：企业先导入仪表盘做分析

　　这是一个信息极度泛滥的时代，让企业烦恼的不是信息不足，而是信息过多。对与CEO、CFO、CIO及CTO等高层主管而言，他们决策仰赖的信息，绝对不能有所偏废，若只看到公司赚了多少钱，却没注意到成本，将导致错误的决策。

　　然而，要构建协助决策者分析各类信息的商业智能（Business Intelligence，BI）平台，有很多基础设施建设必须齐备，但企业往往不能忍受冗长的建设期，持续处于信息透明度不佳的状态。我们这次访问到两家建设过程很特别的企业，他们认为正规的做法很耗时，于是选择颠覆传统的新手法，基于既有的数据库及Excel档案，直接导入仪表板工具。

　　为什么不等数据仓库和OLAP数据库完成之后，再导入仪表板呢？因为，时间就是金钱！

BI新法：在既有信息的基础上做“分析”

　　如果企业的据点散布各地，分公司遍及全球，信息的整合谈何容易？趋势科技全球应用系统服务部黄佳樱表示：“数据仓库的构建很耗时，等一切就绪了再来分析，实在太慢了！”

　　所以趋势科技决定双管齐下，他们在规划长期的数据仓库的同时，现阶段也容许部分人工操作、部分自动化的汇整数据方式，先导入仪表板工具Xcelsius，为的是帮助高阶主管现在就可以充分掌握公司各事业部的运营状况，除了用这套系统找问题，也预测未来趋势。

　　我们总以为构建商业智能平台，对一定规模的企业来说比较容易，像趋势科技，是有资源构建商业智能平台的企业，然而也有不能等的理由，所以选择了颠覆传统的新作法。

　　而趋势科技的经验，对于没有时间或经费投资商业智能解决方案的企业，也具有相当大的参考价值，谁说BI不能从Excel做起呢？

传统的商业智能导入程序冗长

　　商业智能是针对决策者提供的解决方案，期望帮助他们能快速发现问题、抓住市场的脉搏，甚至预测未来的趋势。但对多数企业而言，导入的门坎仍很高。构建BI解决方案，企业必须有足够的IT能量，包括足够的人力，且熟悉商业智能，而且有一定的时间与金钱成本，甚至需要寻求顾问协助，以避免过高的学习曲线。

　　事实上，光是做完OLAP数据库后，BI还无法发挥价值，因为还没有得到“可视化”的成果，等高层主管看到动态拖拉的报表、决策支持分析及仪表板，而且真正帮助他们做出更好的决策，BI才算发挥了作用。

　　如此的大工程，并非一蹴而就。而且对于资源有限的中小企业而言，更是遥不可及的梦想。

手动的BI，一直都可以做

　　没有构建商业智能平台的企业，仍需因应高层主管的决策需求，很多企业的做法，是业务主管在开会前，人工手动整理报表，拼拼凑凑地剪贴到Excel，计算KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）、达标率、成长率……，而当老板问“跟上个月比较呢？”、“跟去年比较呢？”，如果没有事先准备，就得要再回头找资料才能得到答案。 而类似这样的工作，每隔一段时间就得重复一次。

　　其实以上的工作流程就是在做BI，只是方法比较原始。

　　也就是说，手动的BI你一直都在做。

用数据库搭配Excel做分析

　　没有数据仓库、OLAP的辅佐，而以Excel开始做分析的模式，仍有可能做到“商业智能”。

　　事实上，企业抛不开Excel有不得不的苦衷：

　　资源有限：直接利用ERP数据库制作分析报表，会拖慢效能，再加上构建数据仓储是需要投入一定的IT预算及人力成本。所以很多公司设定排期，在离峰的夜间制作报表，或者导出成Excel档案。

　　商业机密保护：针对机密的决策分析，有些公司担心分析的模块，被有心人士复制盗用，所以他们宁可汇出成Excel，由少数核心人物掌握分析的方式及公式，以人工操作处理。

　　报表不能符合需求：即使已构建数据仓储和OLAP的企业，使用者离不开Excel的情况也不在少数。因为报表未必符合使用单位的需求，而且用户的需求也一直在改变，有时候只是几个字段的增删，变动不是很大的话，熟悉Excel的财务人员干脆自己处理。

　　难整合不同的数据：趋势科技就是这样的案例。趋势科技全球的分公司众多，各地在信息化的初期，也各自导入了不同的ERP系统，在完全整合之前，Excel是免不了的。