【IT168信息化】当前，随着企业规模的不断成长，有效存储和管理长期累积的且仍在持续快速增长的海量数据，从中发掘商业价值，意味着巨大的市场机遇;同时，也带来了严峻的挑战：大数据将挑战企业在存储架构及数据中心基础设施等，也会引发数据仓库、数据挖掘、商业智能、云计算等应用的连锁反应。如何选择有效的组织管理数据，提供商业解决方案，已经不是单纯的IT技术问题，而是与企业未来发展前途攸关的关键性问题。
面对大数据存在的机遇与挑战，以“海量数据 深度分析 智慧商业”为主题的第二届大数据世界论坛上来自不同行业的专家就大数据的发展与机遇做了详细的介绍。
Forrester Research资源分析师 曹宇钦就从商务智能应用看大数据的发展路线图做了主题发言
曹宇钦指出，2011年全球IT开支增长11.5%，因为首先欧债危机的影响，导致从去年第三季度开始，全球的IT企业对于IT支出的投入逐渐开始持有谨慎的态度。所以，在2012年全球，我们预计它的IT支出增速会减缓。在亚太区2011年整个IT开支达到13.6%，但是我们预计在2012年整个亚太区的IT开支降幅会达到5.8%。
什么是大数据?
对于一些新的技术，对于企业来说，尤其是对于一些新的技术投入来说，他们会越来越谨慎，也不会完全为全新的技术去埋单。大数据是全新的技术吗?是企业会花更多的钱来投的方向吗?对于Forrester Research来说，大数据是某些技术或者能力能够帮助企业迅速、敏捷地处理海量数据。大数据并不是一个全新的技术，大数据最主要是帮助企业能够在企业现有的数据、已经产生的数据做一些整合，相应地做少量的投入得到更大的回报。我们认为，从技术的投入角度来说，其实虽然我们看到全球对于IT开支会持有更加谨慎的态度，但是我们认为这并不会影响业界对于大数据的投入、投资。所以，我们也认可整个大数据在业界是一个快速发展的过程。
▲Forrester Research资源分析师 曹宇钦
从IT投入的角度我们可以看到，无论是大数据还是商业智能、与之相关的一体机，他们的原理是一致的，相对于这些数据给到企业带来的价值，我们认为在这些技术上的投入相对是比较少的。
大数据来自企业内部/外部/客户/社交媒体
大数据包括企业应用、运营、员工，也包括来自于供应链、供应商产生各种各样的数据，也包括现在比较火热的社交媒体，大众社交，商务社交，这样一些新兴的移动互联网应用。
对于大数据的数据来源，其实现在很多的企业比较头疼的一个事情是说，怎么样处理除了传统的PC或者服务器端的一些数据之外，也要考虑一些新产生的数据。比如最简单的是移动设备，在整个智能手机的出货量，从2010年第四季度已经超过了传统PC的出货量，移动化的应用对于企业员工可以在任何时间、任何地点获取企业的信息，能够实现通信的功能，能够实现实施地进行协作。我们也看到很多智能终端现在越来越具备了类似服务器一样的计算功能。
另外，从企业外部的数据，海量数据也来自于社交媒体，社交媒体现在是一个热门的话题，包括厂商、服务商、最终用户、企业，他们都会结合企业自身的特点，希望从社交媒体的合作中挖掘出一些新的商机。像一些传统的零售行业来说，他们一般会通过直邮或者短信、电话方式维持与客户的沟通，但是市面上有一些新兴的零售商或者传统零售商在向电子商务转型的时候，能够把电子商务加上客户关系管理、社交媒体，把它们有机地整合起来，实时与客户沟通互动，这对于整个零售行业来说会是一个巨大的变革。
通过采用大数据的一些技术，能够帮助零售商实时地与客户进行沟通，寻找客户的寻求，满足客户的需求，给客户一个充足的理由、足够强的理由作为客户对象。
