2013年,“融合”成为电子商务发展的关键词。随着其边界逐渐模糊,传统企业不断以多种形式参与进来,电子商务也因此成为扩大内需、推动经济转型升级的有力引擎。
传统企业“破墙”而出
12月20日,福建厦门市莲花南路香遇巴厘印尼餐厅。建筑师马宓惊讶地发现,可以通过淘宝客户端上的“淘点点”直接浏览菜单并点菜。她说,只要扫一下桌牌上的二维码,餐厅就能直接收到订单,同桌人还能方便地加菜,再也不用一桌人抢一本菜谱。
像“淘点点”一样,包括支付宝钱包、微信支付在内,诸多移动互联网的超级入口,正把过去的线下服务和消费搬上电子商务“台面”。从实践来看,将支付环节“上网”是最现实可行的“玩法”,无论是银泰与支付宝钱包的合作,还是上品折扣与微信支付的合作,都是从这里出发的。
由线下延伸至线上的电子商务,被称为O2O,餐饮业和百货业则是最热衷于O2O的两大传统行业。腾讯电商负责人宋旸表示,对于餐饮业来说,电商服务的大数据应用可以帮助企业建立会员体系,开展会员精准营销。北京老牌海鲜餐饮企业万龙洲正在试用这一应用。它为微生活会员专门设定会员菜,并且首次为200种菜品制定会员价,单日吸引会员近2万名。
在百货领域,今年“双11”促销中首次出现了传统商业形态,实现了线上线下互动。阿里巴巴旗下天猫副总裁王煜磊表示,包括优衣库、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等300多个品牌线下的3万家门店,在“双11”前与线上天猫旗舰店打通。对于传统零食业来说,这意味着更好地发挥自身服务与体验的差异化竞争优势,在一定程度上抵御纯电商的分流影响,同时享受线上售卖带来的成本下降和效率提升,并能以较低的成本增强与目标消费者和会员的互动,增强客户黏性。
互联网金融“新战场”
近日,银行间市场又传来资金面紧张的消息,银行缺钱了。而今年6月刚刚诞生的余额宝,其收益却在一路走高,12月17日、18日、19日3天,余额宝每万份收益分别达到1.4532、1.4542和1.5167。
“在‘余额宝’存1万元,一天能有一两块钱利息,银行活期存款利息可没这么高。”网友晓萧说完还给了一个“赞”字,可以看出她对收益很满意。
其实,不仅消费者在余额宝中有收益,天弘基金的收获更大,其凭借余额宝赚来了互联网金融的第一桶金,实现了3年来的首次盈利。
2013年,互联网金融来势汹汹。在这一年里,金融创新的主角不再只是银行、券商和基金公司等老金融面孔。互联网金融这匹“黑马”伴随着阿里巴巴“余额宝”的出现,随之引爆了整个行业。腾讯、百度、易宝支付、盛大等大批企业先后入局,以“颠覆者”的姿态向金融行业发出“挑战书”。还有一些电商尝试把自己的线上数据流量变现,包括设立小贷、保险公司,携手基金公司开展网上直销,筹办民营银行,试水券商类信贷资产证券化产品等。一时间,“满城尽带黄金宝”,“百付宝”、“活期宝”、“收益宝”……,互联网金融之火越烧越旺。
有人将2013年称之为“互联网金融元年”,因为这一年互联网金融发展的确抢眼。然而,行业快速发展的背后,风险也在升级。一边是来势汹汹的互联网金融热潮,一边却是P2P网贷平台的“倒闭潮”,二者形成了鲜明对比。据P2P行业门户“网贷之家”统计,今年1到9月,共有10家左右P2P平台出现危机,10月以来,出现倒闭或资金链断裂的P2P平台甚至已达39家,涉及大约10亿元资金。
“互联网金融凭借无门槛、成本低、信息透明,带来了一种安全便利的用户体验,形成了自己独特的核心竞争力。”专家认为,作为“门外汉”的电商跨界涉足金融领域,降低了普通消费者使用金融服务的门槛,在小微企业、个人客户等游离于传统金融服务之外的市场上,互联网金融模式将会有较强的竞争力。
支撑平台不断升级
资金流、物流和信息流是电商的3大命脉。如今,支撑这些命脉的技术驱动力是云计算和大数据。电商大战不仅是价格之争,更是后台和技术的较量。
2013年,各大电商平台都在布局云计算和大数据。京东建设了自己的电商云和私有云平台,支持内部上千种应用,在其业务发展中起到了关键作用。按京东高层的话说:“京东所有核心竞争力都可以被云化,以提高效率、节省成本。”据透露,目前,京东商城面对超过8000万的用户消费数据,近千万的商品属性及销售数据,还有覆盖全电商流程的物流、仓储、配送、售后和逆向物流数据等。
除了电商平台,用友、金蝶、浪潮、金算盘等软件企业也纷纷推出全程电子商务,推动企业利用云计算实现线上线下融合。此外,3大运营商凭借数据中心和宽带等雄厚的网络基础,成为云计算领域的劲旅。
作为一支新兴力量,电商物流同样不可小视。天猫“双11”购物狂欢节形成1.52亿个包裹量,全天算下来,平均每分钟产生10万个包裹。第二天,已经有全国各地的网友晒单,显示包裹收到。如此神速,展示了刚组建半年的菜鸟物流网络的威力。
云计算也好,大数据也罢,包括电商物流,都为企业掘金电子商务和大数据提供了便利。如果说电商第一阶段是拼信用、拼价格、拼服务,第二阶段拼的将是数据化运营,从生产到销售的各个环节都需要靠信息技术来支撑。
TAG: 电子商务
