说到刷卡消费，一些消费者也遇到了烦恼，银行卡在手，卡里的钱却不翼而飞。山东济南姜先生的招行账户，这两天被莫名刷走100块钱，向招行客服查询，钱是通过第三方支付机构北京帮付通科技有限公司刷走的，给一个河南的手机号码充了值。帮付通公司这样回复姜先生：
张先生：充值必须具备三个条件，身份证号、银行卡号还有银行卡密码，这三个号码都输对了，就可以给手机充值。我又去了招商银行，招商银行说只能查出，北京帮付通代扣的，没有下文了，就再也查不出来了。
同样是济南，满女士去超市买东西，一共花了二十多块，刷卡时却被告知余额不足。可手里的建行卡里有半年的工资。
满女士：这个卡一般就发工资，我不太取，这样的话可以存一部分，有1万六千多。
随后，满女士去ATM机上一查，余额只有2块3。账目明细单显示，满女士银行卡内的一万六千块钱，通过手机银行被三个公司刷走。
满女士：两个1000是被北京帮付通公司刷走的，买了彩票，1万4他买了华夏快捷资金。这几个公司说他是用手机刷的，这几个手机号码提供给我 了，打过去不接或者关机，都打不通。这三笔全是用不同的号，但怎么刷的我就不懂了。这种号码都是没有名字的，查不到的，但是他都是通过手机刷走的，我从来 没用过手机银行，我的卡和优盾都在我手里。
拨通北京帮付通科技有限公司的电话，工作人员解释，他们公司是提供第三方交易的平台，只要确认客户提供的银行账号、身份证号、密码等相关信息正确，就能通过网络平台进行正常的支付交易。而对于操作者是否为本人，公司无法核实确认。
帮付通：我们这种支付是需要卡号、密码、身份证号、手机号，用户输入的个人信息是对的，跟我们这边是符合的，我们就进行交易。您这些东西肯定是 被其他人知道了。您的个人信息泄露我们是保证不了的，您银行卡密码都被泄露出去了，这方面我们是没有办法的，没有密码它是不可能支付成功的。我们只能查出 的信息就是在哪个渠道进行的消费，其它我们核实不了查不到的。
在微博、论坛上搜索“北京帮付通公司”，不少网友都有类似的经历，在自己不知情的情况下，银行卡被这家公司刷走了钱。去银行咨询，他们也解释不清。满女士就找过建行。
建行：我们对这一块也挺疑虑。我们再给你做进一步深入的调查，每一笔发生的情况做一个详细的查找，把原因查找出来，尽快帮你最大限度的把损失追回来。
公开资料显示，央行发放过四批共160多家第三方支付牌照，除了个别几家，大家熟知也常用，更多的企业名气不大，规模、业务量都不大。第三方支付平台究竟有没有安全漏洞，钱被盗刷，到底有几种通道和可能？
中国电子商务研究中心法律投诉处分析师姚建芳解释，第三方支付平台的批准运营有门槛，多家机构却是参差不齐。
姚建芳：第三方平台因为它是一个虚拟的网络的金融机构，它的一些注册资金规模、以及层次都不是特别齐全的。有一些比较大型的它会有一些保障，像一些地方性的小型的支付机构，包括它的后面一些支撑方面，以及它对用户的诚信方面，还是有很多不足的。
电子商务法律专家张延来解释，银行卡在手里，钱被盗刷，最直接的可能是“模拟”、“伪装”。
张延来：违法犯罪分子在利用一些技术手段也好，用其他的办法也好，他在监测你在网上进行购物、进行消费的一些动作，他得到这个信息之后，模拟你 的身份去完成这个动作，这个时候在银行或者平台看来，也许这个指令就是你下达的。他根据你支付的指令，然后完成了这笔钱的转账。
中科院研究生院管理学院副院长吕本富详细分析，钱通过第三方支付平台被盗刷，有三种可能。首先是支付机构和银行间有漏洞。
吕本富：即使用户没有操作，他们之间也有漏洞，比如我通过第三方支付机构的通道，可以直接连到银行，这就是逮着谁就是谁了，不是个体的。第三方支付和银行间有漏洞，而且第三方支付的责任有可能还更大些。
其次是用户在使用第三方平台时，被木马程序等盗取了账户信息。
吕本富：个人的账号，你是通过第三方支付的，第三方支付的系统可能被别人把你的密码、账号存储下来，比如他用木马程序，就等于把你的号给盗了，然后他通过第三方，事实上就进入了你的银行账号，个人和第三方支付平台各自有一半的责任。
再就是违法分子伪装成用户，通过第三方支付直接把钱划走。 比如，通过手机银行消费，用户都需要输入短信验证码才能完成交易，违法分子甚至可以跳过这一步骤。
吕本富：他如果说对你银行的码操作过以后，完全把这个程序给跳过去了，事实上我们估计，银行方面在中国每年发生的这样的事情很多，好多银行就不声不响就不说了，自己赔用户就完了。
用好第三方支付平台，消费者首先得加强防范。
吕本富：我们的案例研究表明，很多是由你自己的密码长短不够等等（原因），除了换密码以外，对这些小的安全公司，你可能在那儿开户确实要注意。
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