推荐给好友 上一篇 | 下一篇

移动是保险大数据的必由之路



11月8日消息,2013中国企业移动应用大会在北京国宾酒店隆重举行。毫不夸张的说,2013年真正进入到了企业移动信息的应用之年,既有针对中小企业简单的移动信息化应用,也有针对大型集团化企业的整体移动信息化解决方案。于此同时,BYOD作为一个重要的突破口,几乎成为了厂商进军移动信息化领域的招牌。

  本次大会无论是从参会嘉宾层面,还是演讲嘉宾层面都汇聚了目前业内最为领先的移动信息化厂商,他们负责不同的行业领域,从行业经验和产业趋势方面有自己独到的见解,真正帮助企业解决目前移动化部署方面的难题。另外,本次大会专设了热门议题,包括:BYOD承载企业移动信息化之梦、业务拥抱移动信息化、移动信息化热点技术与应用等。

  在上午举行的主会场中,中国保险大数据智慧应用的倡导者和实践者、现任某保险公司董办主任的王洪涛博士发表题为《移动保险的智慧》的主题演讲,分享了移动和大数据给保险行业带来的改变。


▲中国保险大数据智慧应用的倡导者和实践者 王洪涛博士

  王洪涛表示,保险行业实际上是大数据的行业,数据主要有三种来源,分别是客户数据、交易数据和接触数据。其中接触数据只能通过移动保险的方式,通过接触客户时的移动设备将信息搜集起来,这是进入保险大数据的必由之路。

  但是,保险业的工作人员往往没有动力去使用移动设备,因此需要让员工认识到移动保险带来智慧。通过分析移动设备收集的数据,提高员工的成交量和客户满意度,把数据智慧引入移动保险平台中。

  以车险推销智能化为例,影响最大的三个元素是价格、理赔服务和公司品牌。通过数据分析可以把客户分为五种类型,分别是敬业感动型、亲友追随型、适时择先型、满意续保型、信息对比型,通过这一划分,可以对营销做一些政策建议。

  据了解,王洪涛是中国保险大数据智慧应用的倡导者和实践者,博士,国家访问学者。历任某保险集团战略发展部、CRM部、某保险公司董办总经理。21年保险从业经历,领导完成了跨产寿险公司的客户信息基础库,建立了客户统一视图,领导建立了中国(大陆)保险行业第一个数据挖掘平台,进行了保险大数据智慧应用的研究和实践,并为中国保险行业提前培养了大数据智慧应用的本土人才。



TAG: 保险


 

评分:0

我来说两句