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4G正式商用,三大管理软件廘战移动商务应用



    OA、CRM、ERP号称三大管理应用软件,其在各行各业的装机率最高,应用最为普及。而3G的普及,年末4G正式发牌、商用,所带来的高速网络数据传输能力、强大的流式媒体和随时随地的可视化,为OA、CRM、ERP的移动应用及普及提供了强力支持,从而掀起新一波管理软件移动应用的热潮。

年末岁首,厂商火拼移动OA

    4G 12月6日正式发牌,云计算、大数据等技术大量兴起,社交网络、大平台化的日益普及,以云计算化、移动化、社交化、协同化为特征的办公管理软件应用大潮在年末岁首也随之风起云涌,移动OA更是成为办公管理软件厂商火拼的主战场,不仅有传统OA厂商之间的贴身肉博,也有互联网公司的围剿。

    最近一组疑似腾讯移动OA的产品界面,引发业界各种揣测,而事实上,互联网公司对于企业级市场的青睐早现端倪,在腾讯被曝出进军移动OA消息之前,就已经发布过RTX、EC、企业邮箱等B2B产品服务,不仅与移动OA进行融合,还可与微信进行对接。这令其它OA厂商有些“不寒而栗”。

    金山软件也加速进军移动办公领域。不但在Android平台上,而且也在iOS平台上推出WPS Office。WPS将PC时代“免费”的模式放在了移动市场领域,这种大胆出奇的做法让WPS最近迅速在安卓移动办公市场异军突起。据称,目前WPS Office安卓版已经在Google Play全球同类产品中长期保持产品“评分第一”。更为重要的是,金山还大步迈入移动OA,进一步延伸产品线,加强文件管理、信息发布、工作流转、内部管理等协同办公管理系统的研发与推广,让产品线更为丰富多样,以应对移动互联网下的挑战。

作为老牌OA商,泛微也把移动OA作为市场

    新突破口,在年末进行大促销。最近泛微称,其在移动OA上营销额度已突破2000万。泛微称其成功在于把移动OA平台化了,建立基于统一的移动建模平台,提供PC端和移动端两种融合方案,不仅能够实现泛微自有OA产品的整合,还同时提供开放标准,“完美实现与CRM、ERP、HRM等主流企业管理应用软件的整合”。

    而知名度很广的金和OA最近也将其金和c6移动办公产品全面升级为金和c6移动客户端新版本。据了解,金和c6移动客户端新版本拥有简单易用、全触屏操作、自动安装、自动升级等特性,让用户拥有流畅舒适的移动办公体验。

    号称“市场占有率最高”的致远软件在年末也发起新一轮新产品宣传与推广活动。据称,致远v5协同平台整合了平台、移动、UC统一通信、ERP、企业微信、协同立方、协同360、云部署等等尖端技术,其全天候、360度的移动办公功能令其在市场表现很“抢眼”。

    春节的脚步愈来愈近,不过各种安全事件也更频频发生。2014年,移动OA的安全问题仍将成为企业信息安全的头等大事,也是OA厂商争取客户安心放心的新课题。

    显而易见,年末企业对于移动办公需求将出现爆炸式增长趋势,所以众厂商正抓紧最后的黄金时间抢占市场。而谁能在这块领域这段时间抢占制高点,抢到最大蛋糕,求新求变是关键。

市场井喷,移动CRM年关卡位战风起云涌

    喧嚣已久的4G牌照风波,终于尘埃落定,4G牌照发放,意味着新的移动互联网时代到来,移动CRM用户可以挣脱流量的缰绳,摆脱网速的局限,站在4G的通道上陕速行进,成为了CRM厂商年末岁首市场大战的新热点、新方向。

    巨大的钱景,无论是国际管理巨头SAP,还是国内管理软件领先者八百客、用友、金蝶等,抑或是仁科互动、纷享等新军,都纷纷加紧布局移动端,加大移动CRM技术与市场的投入。而资本的追捧,更使移动CRM市场“炮声隆隆”。

    作为CRM的新军,年末仁科互动旗下产品移动互联CRM“销售易”获得红杉资本A轮千万级投资,成为国内首个获得顶级风投青睐的移动互联时代CRM品牌。这令业界同行妒羡不已。

    而同样作为新军,近年才成立的专注于移动办公的移动互联网公司纷享科技称其“用户数截止到2013年底年已经突破2.5万”,这在CRM领域来说可算是一个大进步。XTools付费用户数也还没有过2万家,不过当前纷享的收费客户只有一两百家。但是值得关注的是,纷享在前半年就已经获得IDG资本的A轮投资,在年底的时候由于其客户数量增长的优异表现,B轮融资已经启动,正与多家VC接洽。

    钱景凸显、资本涌入的同时,越来越多的CRM厂商专注移动战略,重点打造移动CRM,大胆求新求变。以八百客为例,其800APP移动CRM不仅具备客户和销售流程管理、移动办公、知识管理等CRM核心功能,其更多融入了社会化协同、拍照、录音、LBS等消费类移动应用体验。一些新近崛起、新布局的移动CRM,其特点直击用户体验。XTools掌中宝实现了移动端所有数据的系统展示和录入、编辑、采集、审批、反馈等几乎全部的CRM功能;仁科互动则是通过微信的方式,提供内部的语音沟通社交,亮点突出;易客CRM自去年发布手机版1.0后,一直不断完善移动端CRM,2013年11月发布了全新的手机版,其跨平台布局、数据一体化等特点很有特色;百会CRM自2008年在中国上线运营以来,一直坚持免收实施费,关注率较高,其移动APP发布了很多CRM新功能,到了年末甚至又“特惠大送”,自然让不少企业乐意为其买单,其装机和激活率较高。

    而在CRM界一直扮演统治者角色的洋品牌Salesforce、Oracle、SAP,2013年也不寂寞。Salesforce的移动端就首先尝试与HTML5的深度结合,希望再次引领全球的CRM时尚圈,不过Oracle和SAP显然对此并不感冒,依旧是走自己的老路,但也碰撞出一些小火花来。

    2013年移动CRM的一个热点就是跨界营销。中国移动已开始部署企业级战略,第一个突破点就是移动CRM,如今也已经小有所成,虽然其产品乏善可陈,但移动的CRM平台吸引了有价值的战略伙伴加入其中;而像华为、中兴等大厂商,也裹携移动CRM的小

    厂商,为市场提供整套解决方案,开始大力打造移动CRM的生态链;而腾讯的大手笔非国内任意一家互联网公司可以比拟,2011年收购通卡,2012年生吞六合软件,年底打开微信与CRM接合的后台,构造营销新平台,这些都彰显腾讯进军CRM企业市场的野心。

    当前移动CRM市场积极的竞争态势全面形成,开始进入到新一轮的卡位战。谁能在2014年独占鳌头,让我们拭目以待。

年末岁首移动ERP大战,谁领风骚?

    厚重、量大、复杂,让ERP相比其它两大管理软件OA、CRM,更难于快速“移动”,然而经过一年试运营,12月初4G版照正式发牌、商用,4G网络的高速数据传输能力、流媒体和可视化,为移动ERP的普及应用提供了强力支持,从而掀起新一波移动ERP应用热潮。

    近日,用友软件称用友的未来业务重心,将转向移动商务领域,下一个十年,用友要成为移动增值业务的第一名,而打头炮就是其传统强势产品ERP。用友已与中国移动签署战略协议,为国内企业提供诸如移动审批、移动采购、移动库存、移动财务、手机邮件等热点移动ERP服务,而金蝶也在重点培育“金蝶3G移动ERP”。

    不只是国内ERP知名厂商进行流程的创新,大力推广移动ERP平台,国际知名软件厂商微软、IBM、甲骨文、SAP等早已开始了对移动的固定资产管理、财务管理、销售管理等移动ERP商务领域积极进行拓展。而自将Sybase纳入账下,就显露出SAP在移动EEP最后一公里上的野心,SAP在一份雄心勃勃的计划中表示——要将SAP的产品(重点包括ERP)转到移动设备上,并计划在未来5年里使SAP的用户数从3500万提高到10亿。

    从年末各大软件公司透露的2014年营销计划可以发现,2014年移动ERP一大发展趋势是将成为“大容器”,更具全能。和佳软件称其MERP将包括移动查询、移动预警、移动分析、移动OA、移动CRM、移动销售、移动审批、移动物流、移动财务等多种功能。移动ERP另一大发展趋势就是向全领域发展,从以往只限制造生产企业向包括零售、物流、金融甚至政府等各个行业遍地开花,而2014年重点将是零售领域。ERP新兵宏巍移动称其已经实现了全网订单互通,打通了各大平台如天猫、淘宝、京东、1号店、当当、亚马逊、QQ商城、Paipai、V+等商城的商品信息情况以及退换货数据,更便捷让商家第一时间了解店铺情况。用友称其明年U8对内将延伸至生产管理上,对外将延伸至经销商移动ERP应用上。

    2014年移动ERP一个攻防主线将是社交化,特点就是“轻ERP”,社交化ERP将日益上台面。金蝶近日强调要让高端ERP“娱乐起来”,其社交化ERP将转变为以人为核心,强调用户体验和满意度,强调人的共享与协作,像玩游戏一样去使用ERP,让用户不会觉得用ERP真烦、真难。

    当前,拓展移动ERP领域主要有三类厂商:一是传统的管理软件厂商,他们长期与用户打交道,了解用户的信息化需求,并且在传统ERP的基础上打下了坚实的客户基础;二是专门做移动ERP的新厂商;三是移动运营商,如三大电信商,他们试图向企业客户传递专一专业,移动ERP将成为运营商实现战略转型的一个新契机。

    查阅近期一些ERP厂商的公司新闻及产品动态,可以发现打“免费大旗”是传统ERP厂商尤其是ERP新军年末岁初抢占市场的惯用方法。比如,宏巍软件号称其“移动ERP是完全免费使用”。

    勿庸讳言,移动ERP目前也面临相应的问题与瓶颈,而这些问题应随着应用的深入而能得到逐步有效的解决。当前移动ERP的应用推广将面临如下三大挑战1、商业模式还不太成熟,不能只靠“免费”来推广;2、操作方便陛有待增强;3、BYOD时代所带来的权限管理及安全性的问题。




 

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