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• 查看数: 0淘金大数据 如何心中有“数”

  从图片上传次数，到用户浏览网页频率，简单的轨迹、记录背后蕴藏着大量可供“淘金”的大数据资源。伴随互联网飞速发展，大数据的触角以前所未有的速度延伸至各大行业领域，社交平台、电商大战、产品定位，随处可寻它的影子，让企业足不出户，就能精准捕捉商机。然而，面对海量的数据，企业该如何把脉，捕捉机遇、应对挑战...查看全文

• 查看数: 0发动8thManageCRM引擎，罗森博格步入发展快车道

  背景：     罗森博格成立于1949年，是一家以生产管道工具和设备为主的高品质企业。在世界各地其产品质量和技术进步等方面享有非常高的声誉，是欧洲市场同类产品的第一大生产和销售商，发展至今，罗森博格在全球已建有50家分公司，1500多名员工共同组成了一个每年研发、生产、销售超过2800万套合格...查看全文

• 查看数: 0邦奇电子携手8thManage为智能照明企业添砖加瓦(图)

      澳大利亚邦奇电子工程有限公司（以下简称“邦奇电子”）是一家致力于营造完美光环境和全面提升建筑照明管理水平的专业公司，总部设于悉尼，在全球20多个国家设有分支机构。1995年，邦奇电子中国机构正式成立，第一个将智能照明控制理念引入中国，并不断延伸产品线，成为综合性的智能绿色...查看全文

• 查看数: 0数据仓库和数据挖掘技术在DSS中的应用研究(图)

  引言     数据仓库和数据挖掘技术是作为两种独立的信息技术出现的。数据仓库是从数据库技术发展而来的,为决策服务的数据组织、存储技术;数据挖掘是通过对数据库、数据仓库中的数据进行分析,获得有用知识和信息的一系列方法和技术。它们都可以完成对决策过程的支持,如将它们两者结合起来集成到一个...查看全文

• 查看数: 0基于数据挖掘技术的客户关系管理应用

  　　对于企业而言，“以客户为中心”的最终目的是企业自身利润的最大化。因此，企业还需进一步对真正的客户的价值进行挖掘。客户的价值挖掘工作要求企业通过数据分析，掌握客户的行为规律，运用于企业决策中。随着数据仓库、数据挖掘技术的发展和成熟，客户的价值挖掘工作得到了必要的技术支持。 1 数据...查看全文

• 查看数: 0浅析我国第三方物流企业的客户关系管理

  　　第三方物流企业作为一种新型的物流形态，受到国内外实业界和学术界的高度重视，第三方物流这种业务外包思想和一体化物流服务的理念在社会上已经得到普遍的认可，拥有良好的发展前景。然而我国的第三方物流企业国家型的大企业较少，多为私营小型企业，其利润主要依靠成本控制，用降低运输成本的办法来保障企业利润...查看全文

• 查看数: 0镇海炼化ERP系统在客户管理中的应用

  　　背景 　　产品销售的基本情况 　　镇海炼化近年来产品销售情况概况。在2010年镇海炼化新建的100万吨乙烯装置投产后，加上原有的2300万吨的炼油装置，镇海炼化公司对外销售的产品种类大幅度增加，近年来销量基本保持在1800万吨以上。 　　产品销售中出现的问题及原因分析。随着公司产品种类、销量的变...查看全文

• 查看数: 0探讨客户档案在电力营销管理中的重要性

  一、在电力营销工作中实施客户档案的影响 　　1、客户基本信息对电力营销业务产生的影响 　　客户的基本信息主要有户号、户名、通讯电话等，是供电企业与客户形成供、用电关系的主要依据。如果客户所提供的是一个错误的户名，供电企业与客户之间形成的是一种错误的供用电关系，一旦出现法律纠纷，而其法律依据...查看全文

• 查看数: 0计算机数据挖掘技术在燃气客户管理系统中的使用

  1 数据挖掘问题的提出 　　对于数据挖掘来说，数据库是基础，而数据工程又在整个数据库中站了很大的地位，对一个要进行数据库营销的企业，其首要的解决目标是对原始数据进行最好的转化，从而分析和利用这些有效的信息。 　　虽然随着信息技术的迅速发展，燃气企业积累了越来越多的消费者数据，促使真正能将这...查看全文

• 查看数: 0资产管理公司大客户管理面临的问题及挑战

  1 大客户管理的内涵 　　大客户(Key Account)通常指市场上买方认为具有战略意义的客户。大客户管理(Key Account Management，KAM)是一项关系导向的、长期的、具有战略意义的企业经营管理行为。其管理过程是通过对外部客户资源的分类筛选，实现供应商企业内部的资源合理配置；通过持续为客户量身定制产品和服务，以...查看全文

• 查看数: 0以客户需求为导向的生产管理模式——精益生产管理

  　　精益生产（Lean Production，简称LP）是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求关系等方面的变革，使生产系统能快速适应用户需求的不断变化，并能使生产过程中一切无用的、多余的或不增加附加值的环节被精简，以达到产品生命周期内的各方面最佳效果。 　　精益生产是日本丰田汽车公司的丰田和大野考察了...查看全文

• 查看数: 0基于提升客户忠诚度的关系营销策略研究

  　　随着经济全球化步伐的加快，企业面临的竞争也越来越激烈。以客户为中心的理念已在世界范围内被广大企业认同。信息化的高速发展各种新的媒介网络使企业和客户的沟通进入了前所未有的崭新面貌。企业通过建立自己的客户服务网络管理体系来加强与客户之间的联系，及时掌握和满足客户的需要，从而继续保持和增强企业的...查看全文

• 查看数: 0做好电力企业客户服务管理之浅析

  　　目前，供电企业虽然自上而下地对用电客户优质服务做出了很大的努力，但离电力客户的总体需求和部分电力客户多元化、个性化的需要始终还相距甚远。因此，工作人员有必要用客户的眼光观察服务，从客户的角度解读供电企业的客户服务。 一、新的客户服务理念的诠释 　　电力短缺时期，服务好坏对企业效益没有...查看全文

• 查看数: 0关于对电力大客户的营销管理分析

   　　随着市场体系的不断完善，电力市场化的进程也在逐渐地加快，使得供电企业的生存也出现了很多的变数，传统经营管理思路以及方法已经不能适应当前这种新形势的变化。而实施电力大客户营销管理措施是当前供电企业对电力市场的一种积极回应，同时也是不断扩展其服务领域以及完善其优质服务的表现，对企业的发展...查看全文

• 查看数: 0供应链环境下客户关系管理研究

  　　在企业外部的供应链上，企业要与下游企业进行业务交往，在对其“广义”的客户，即供应链中的下游企业进行业务往来时，如何快速响应他们的需求及其变化？如何与他们实现业务往来间的紧密联系和协同运作？如何为客户提供优质的产品和满意的服务以留住原有客户并使其成为自己的忠诚客户甚至终生客户？这些...查看全文