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• 查看数: 7皇明太阳能CRM系统选型过程分析(图)

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• 查看数: 3精准人群的互动营销

  电商MBA导读：随着互联网络兴起，精准营销成了一个非常时髦的营销术语。大致意思是充分利用各种新媒体，将营销信息推送给比较准确的受众群体，既节省营销成本，又能取得最大化的营销效果。但是，对精准营销的这种一般化理解并不见得会让你的营销优化出更好的效果。早些时候，在说到如何做精准营销的时候，大家会脱口而出...查看全文

• 查看数: 3“网上超市”1号店如何实践精准营销

  大家好，非常高兴能和大家一起来讨论关于大数据和精准营销的一些话题。1号店在精准营销方面目前主要在做个性化推荐，广告定向，EDM等几个方向。但这些方向之间有很多重叠的部分，也就是说很多底层的东西是相通的。　 　“个性化推荐”这个大的方向就会牵扯到很多方面的基础性工作。比如，首先我们需要搭建必要的算法集合...查看全文

• 查看数: 3信息化软件选型：制药行业CRM系统选型与实施(图)

  一、企业概况     1.1 企业简介     株洲千金药业股份有限公司创建于1966年，1993年进行股份制改造，2004年在上海证券交易所上市（股票代码：600479）。公司为湖南省制药行业龙头企业。     公司一直秉承“诚信负责，行善爱人”的核心价值观，致...查看全文

• 查看数: 2CRM客户管理系统的开发计划与组织实施方法

  　　随着经济的发展，客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度，让企业保持较高的客户群，这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中企业运行CRM同时也面临着极大的挑战，稍有不慎就会导致严重的失败。因此在实际中就需要对CRM客户...查看全文

• 查看数: 3航运企业通过CRM提升服务

   1 航运市场特点 　　国际航运市场的一大特点就是市场起伏不定，盈亏难测。现代航运业要求航运企业(即：承运人)，从简单的货物“港到港”运输承运人和组织者，发展成为一个“门到门”、“点到点”的综合承运人和组织者。 　　世界航运市场已经逐步变成了“买方市场&...查看全文

• 查看数: 2在线CRM：整合应用是关键

  　　云计算为在线软件的应用添了一把柴，无论是从系统搭建成本还是系统维护角度考虑，从传统软件向在线软件迁移已经成为一种趋势，在线CRM也一样。 　　巴克莱银行的选择 　　就像ERP不再局限于制造企业一样，正有越来越多的企业意识到在线CRM系统可以帮助他们赢得经营中的差异化优势，更多将在线CRM应用于管...查看全文

• 查看数: 4“慢数据”挖掘会让我们避免下一场H1N1么？

     当 下一场变异性流感等流行病大规模爆发之前，通过周围的大数据监测和预测周边疫情动态，人们再也不必恐慌和担心被传染，早就有相应提示及时应对预防；而与此 密切相关的医疗行业，可以及时获悉疾病爆发趋势，合理分配和部署好医务人员，同时提醒和建议市民预防疫病，降低人们染病几率……这 一幕将不仅...查看全文

• 查看数: 3基于移动电子商务的CRM模型研究(图)

  0 引言     在当今的互联网经济时代，我国电子商务企业面临的主要竞争环境为，买方占据主体性地位，同时赊销现象盛行，市场的信用经济特征非常显著。作为企业最主要资源的客户，同时也是企业最大的风险来源。同行企业之间的竞争，不能单纯只看获得多少客户，而要更加看重客户质量，这对企业的盈亏...查看全文

• 查看数: 4基于市场营销视角的企业客户管理

      市场营销一直以来都是企业经营的核心与关键，是企业获得长期稳定发展的重要因素，随着信息化时代的到来，我国社会主义市场经济得到了飞速的发展，市场竞争也日益激烈，市场营销的核心地位更加得到了体现。现阶段，我国大部分企业的营销政策依然是以销售为核心，通过各种促销方式来扩大产品的销售，...查看全文

• 查看数: 3国有石油企业客户关系管理和营销问题探析

      随着我国经济的发展，我国石油行业也进入一个快速发展的时期。国际巨头通过先进的管理和技术抢占我国石油市场，威胁着国有企业的市场份额；民营石油企业充分发挥着简单、快捷的便利，通过优质的服务赢得了用户的青睐。由于管理理念和经营方式的落后，国有石油企业无法适应市场激烈的竞争。为了不被...查看全文

• 查看数: 54G时代移动通信运营商的客户关系管理

   　　2013年12月4日，工信部正式向三大运营商发放4G牌照，宣告我国通信行业进入4G时代。2G时代，移动公司一家独大，占据七成以上的市场份额。而2009年3G牌照发放以来，移动、联通、电信已逐步形成均势，在目前全国3G用户数的占比中，分别占比约为45%、30%、25%。此一趋势可见，4G牌照的发放必然会对三大运营商的...查看全文

• 查看数: 2电力营销体系构建中的客户关系管理探究

   　　电力企业传统意义上将是一种生产企业，但是根据市场体制和社会发展对电力企业提出不同的要求来看，电力企业已经不能单方面看作是一种生产企业，其为社会通过电力商品的服务型功能成为了企业最主要的特征，绝大一部分人也对这一点认识深刻。商品质量于行业发展是至关重要的，电力营销如是。电力行业为广大民...查看全文

• 查看数: 3亚马逊客户关系管理的应用研究

      信息技术的飞速发展，提供了运用现代信息技术、网络技术进行客户关系管理的现实可能性。客户资源不仅成为企业的一种战略资源，而且改变了传统商业运作中接触客户、销售产品和服务客户的方式。这种新型的管理方式，打破了传统营销的固有格局，开辟了网络营销中客户之间的平等、互补，以及共赢关系的...查看全文

• 查看数: 5燃气客户关系管理系统设计与实现(图)

  1 概述     我国城市燃气企业从90年代初期就不同程度地开始致力于管理信息系统(MIS系统)的设计和开发，经过这十几年的建设，企业信息化水平不断提高。随着企业信息化建设进程的进一步加快，企业原有的“以生产管理、账务管理”为核心设计的管理信息系统，虽然在长期的工作和应用实践中发...查看全文