【信息列表】

• 查看数: 3家电企业试水微信营销

      藉着电商的发展如火如荼这个机遇，作为时下热门的社交信息平台，也是移动互联网的“超级入口”，微信也正演变为继微博后的另一个商业交易平台。2012 年8 月18 日，微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，且认证用户能以更丰富的形式向顾客推送信息。一些嗅觉灵敏的...查看全文

• 查看数: 6CRM系统在汽车营销企业中的开发与应用

  一、前言     汽车营销企业和其他企业有很大的不同，需要对客户进行高效率的管理，以便于能够提高经营的效率，提高经济效益，而CRM就能够满足汽车营销企业的需要，因此，我们研究CRM在汽车营销企业的开发和应用是很有价值的。 二、客户关系管理的管理内涵     国内外学者对...查看全文

• 查看数: 10如何提升企业与自身价值(图)

      近年来，诸如数据仓库(Data Warehouse)，数据挖掘(Data Mining)和广告活动管理(Campaign Management)技术的进步使关系营销成为了零售商们的新宠。而这些统称为客户关系管理(CRM)的方法为零售企业开创了一个能够获得竞争优势的新领域。特别是通过数据挖掘技术，从大型数据库的组织中提取隐藏的预测...查看全文

• 查看数: 6大客户销售能力提升(图)

      本文将围绕某个虚拟企业进行分析。     背景：某IT企业，主要为大客户提供信息化基础建设服务、生产管理系统(MES：Manufacture Execution System)等服务，该企业为了拓展新业务，组建了新的事业部提供经营业务管理系统服务(包括RRP、CRM等)，年度培训需求调查时该部门主管领导...查看全文

• 查看数: 6智慧工厂：从电气化到智慧化

      科技自动化联盟在2012年8月定义了“智慧工厂1.0”的理念框架。所谓的智慧工厂是由工程技术、生产制造和供应链这三个维度来清晰描述工厂的全部活动。说起智慧工厂，不得不提起一种与它密切关联的智能系统——信息物理系统CPS。从自动化技术的观点看，CPS是一种过程系统，是计算...查看全文

• 查看数: 15数据挖掘技术在电信行业CRM中应用研究

  1 数据挖掘与CRM介绍     数据挖掘技术通过从海量的、未知、存在噪音的应用数据中，对一些具有潜在价值或有预知作用的信息进行提取。这些提取的结果均表现为一定的规则、规律、模式或者趋势等。而CRM客户关系系统一般负责处理大量的客户行为，通过海量的客户数据信息通过技术处理将消费者的消费行...查看全文

• 查看数: 3SCRM系统对传统行业的冲击

      传统的CRM 是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。     在过去的很多年内，CRM 系统对于企业在整合客户和企业关系、优化员工资源和业务流程方面起着重要...查看全文

• 查看数: 3CRM系统在机械制造类企业中的应用以及深化(图)

  1 CRM的起源     随着市场经济的深入发展，市场竞争、行业竞争、品牌竞争越演越烈，在许多行业领域里，经过一次次市场洗牌，社会资源在不断整合，市场格局日趋稳定，市场竞争的压力越来越大。许多企业发现，如果依照传统的营销4P理念，很多企业其实已经没有多少潜力可挖。于是，美国营销学者提出了...查看全文

• 查看数: 4数据仓库和数据挖掘技术在电信CRM中的应用

  1 数据仓库、数据挖掘与CRM的概念     随着数据库技术、网络技术的不断发展，客户关系系统（CRM）在通信行业广泛应用。市场的改变，企业亟需发掘数据背后的商机和效益，将自己的数据优势转化为企业的竞争优势，使客户收益和企业利润最大化。     1.1 数据仓库技术  &...查看全文

• 查看数: 6“以客户为中心的”的新型商业模式——CRM

      如何发掘客户、留住客户，成了众多经理人苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说，客户更是无比的重要。客户，是所有企业的衣食父母，“一个企业百分之八十的营业额来自百分之二十的客户”这句话，更是经常被众多知名营销学学者、讲师挂在嘴边。如何发掘客户、留住客户，成了众多经...查看全文

• 查看数: 2数据挖掘技术在移动CRM中的应用(图)

      伴随着数据库和信息技术的发展，产生了大规模的海量数据，数据挖掘技术能够自动地、快速地、智能地把历史数据归纳成为有指导意义的信息。随着3G 技术普及，各个运营商之间的竞争非常激烈，各个运营商为了增加客户，留住不断换网的用户，因此对客户关系管理的研究十分重视。本文将使用数据挖掘技术...查看全文

• 查看数: 2让微信CRM成为营销新利器

      近期，微信有望在今年年底开放CRM(客户关系管理软件)的API接口的消息甚嚣尘上，这令许多企业和开发商喜形于色，而CRM“傍上”微信，则在市场掀起新一轮营销大战。 微信CRM将成营销新利器     微信是一种优秀的SNS传播工具，特点就是传播快、广且便捷，可给客户关...查看全文

• 查看数: 2基于决策支持的CRM设计研究(图)

      近年来，建立自己的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统提高客户服务水平和需求可变性是现在企业的IT化标准。 1 基于决策支持的CRM系统设计     基于决策支持的CRM 系统是以决策支持系统为框架。     它将所有的CRM模型细节以数据...查看全文

• 查看数: 5电力营销管理信息系统构建技术探析

  概述     电力营销信息管理系统覆盖营销全过程，是电力营销技术支持系统的核心部分。电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。到了20世纪90年代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，...查看全文

• 查看数: 8浅析决策树的数据挖掘在电信CRM中的应用(图)

      随着时代的进步，社会主义的蓬勃发展，我国的市场经济体制已经逐步形成了，国内的电信行业的市场环境已经发展得越来越合理了，但是，还应该看到的是，发展是一把双刃剑，国内的电信市场竞争也因此变得越来越剧烈了，而更重要的是，随着世界经济的全球化进程以及市场的国际化，我国还加入了世界贸易...查看全文