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• 查看数: 0实时信息共享与交互金球康借8thManage提升门店销售效益(图)

      广州金球康生物科技有限公司（以下简称“金球康”）成立于2001年，总部位于广州珠江新城，主要销售高科技健康产品——功能性纺织品及保健食品。从创业伊始，金球康便摒弃了保健品行业的常规销售模式，坚持自己独特的营销模式——连锁专卖店，并围绕“品质、服...查看全文

• 查看数: 0CRM：如何在家电企业落地

  　　面对“花心”和多变的顾客，众多家电企业开始重拾客户关系管理这一手段。如此，企业该怎样避免误区，将CRM的价值真谛落到实处？ 　　2011年2月27日，美菱电器与中国消费者协会在京签署协议，美菱出资500万元设立“美菱冰箱品质服务先行赔付保证金”，由中国消费者协会进行管理，并对美菱...查看全文

• 查看数: 2一体化管理才是赢取“回头客”的最佳武器(图)

      培养“回头客”，企业将获得更多利润     在这个“以顾客为上帝”的年代，客户是企业发展壮大的源泉，拥有越多的客户就意味着企业可以拓展越多的业务，自然财源滚滚来。于是乎，无论规模大小、所属行业，很多企业都争先恐后在客户关系管理上苦下功夫，以求...查看全文

• 查看数: 2信息化选型征文：CRM系统引导销售业务创新(图)

  前言     最近几年，“大数据”、“互联网”成为最热的词汇之一，面对“大数据”时代的到来，中国大量的制造型企业不单单是构建企业信息化这么简单，更重要的是企业应该在信息系统建设过程寻求管理模式的创新，以及如何能融入当前的互联网时代。而在ERP系统建设的浪...查看全文

• 查看数: 1CRM在汽车营销企业中的开发与应用

  1 一汽丰田实施CRM的必要性 　　目前，我国汽车保有量每年平均以15%的速度递增。随着中国加入WTO后，国外著名汽车厂家进驻我国同时也带来了新的营销理念和更为合理的管理方法，我国汽车营销企业面临着竞争全球化和高速化。但过去公司不能很好地利用CRM进行客户关系的塑造、分析和利用，而本地化的经销网络和宝贵的...查看全文

• 查看数: 1圣赫华：借CRM消化服装行业高库存

  　　在服装行业有这么一句话“库存是最凶猛的资金链杀手”。与此相呼应，曾有服装业人士在微博上称：“即使现在中国所有服装企业都停产，光是仓库里的压库货起码能供国内服装销售企业卖上3年。”毫无疑问，高库存成为了服装企业的头号杀手。 　　对服装企业来说，从原材料、半成品到成品，都...查看全文

• 查看数: 1忠诚度的测试用分析和测试提升客户忠诚度的七大规则

  　　客户忠诚度是商业成功的强大驱动，然而意识到它的力量需要退后一步，重新思考什么是客户忠诚度以及该如何建立忠诚度。最大的变革来自采用不同的方法建立客户忠诚度。多年来和一些最大的市场营销商一起工作，使得我们采纳了成功的七大规则。它要求的是更清晰的思路，而不仅仅是更聪明的分析。 一、保留度和忠诚...查看全文

• 查看数: 2社交CRM，全新在线企业管理应用协作方式

  　　“Software-as-a-service”在国外被称为SaaS，在国内SaaS通常叫做软件运营服务模式，简称为软营模式。1999年3月，国际上SaaS提供商Salesforce开始提供客户关系管理（CRM）软件服务，成为全球按需 CRM 解决方案的领导者。2004年，作为中国企业云计算和SaaS市场的技术领导者，八百客信息技术有限公司在中...查看全文

• 查看数: 1企业文化是CRM成功实施的前提条件

  　　一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在“产品中心”向“客户中心”转变的时候，往往最繁琐的是企业文化的改变，技术的变革可能需要半年或一年，而文化的变革可能需要一年到三年的时间。来自全球实施CRM的实践经...查看全文

• 查看数: 0基于CRM的零售企业竞争力构建

  　　随着市场经济的深入发展，市场竞争、行业竞争、品牌竞争越演越烈。传统的营销4P理念逐渐被以消费者(客户)为中心的4C理念(Consumer客户、Cost成本、Convenience便利性、Communications沟通)取代，企业营销重点也更多的集中在客户需求和客户保持这两个关键任务上。与此同时，互联网技术的发展为CRM产生和广泛应用提...查看全文

• 查看数: 3公共信息服务中CRM系统模式适用性研究

  一、引言 　　公共信息即社会公共领域的信息，是不被知识产权和其他法规制度限制利用，公众可以有效使用而不须授权和其他约束的各种数据、信息等。法国著名行政学家德巴什曾指出：“作为社会团体的常设组织，行政机构的第一个职能是掌握各种公共信息。同时行政机构也是收集和传播公共信息的有力工具。&rdquo...查看全文

• 查看数: 3半年完成ERP和CRM重构统一平台重塑中国食品核心竞争力

  　　为了整合各品类的销售、供应链资源，提升对客户的服务能力并减低运营成本，中国食品有限公司（以下简称中国食品）取消原来各业务板块独立运营的事业部制，而采用区域销售制来整合集团资源，形成真正意义上的规模效应。 　　从事业部制到区域销售制，很多业务流程都要进行重新梳理。为了快速支持区域销售战略，...查看全文

• 查看数: 3再多客户也不担心8thManage搭建恒通货运客户跟进通道

   背景     恒通国际货运有限公司（以下简称“恒通货运”）成立于1997年，是经国家商务部批准的一级国际货运代理公司，主要承接海运、空运、陆运进出口货运的国际运输业务，包括订舱、中转、仓储、仓库、集装箱拆卸、拼箱、报关、保险、内陆运输、多式联运服务及相关咨询业务。发展...查看全文

• 查看数: 6制药行业CRM系统选型与实施(图)

  一、企业概况     1.1 企业简介     株洲千金药业股份有限公司创建于1966年，1993年进行股份制改造，2004年在上海证券交易所上市（股票代码：600479）。公司为湖南省制药行业龙头企业。     公司一直秉承“诚信负责，行善爱人”的核心价值观，致力于成为女...查看全文

• 查看数: 7皇明太阳能CRM系统选型过程分析(图)

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